NEWSKOTA.COM – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS), anak usaha PT Pelindo Terminal Petikemas, terus memperkuat budaya melayani sepenuh hati dengan mengedepankan komitmen Pelindo Bersih melalui penerapan Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) di seluruh lini layanan.
Upaya ini diwujudkan melalui kegiatan sosialisasi SMAP yang digelar pada Kamis (2/4/2026) di Area Parkir Ekspor TPS dan diikuti para pengemudi truk yang beraktivitas di lingkungan operasional perusahaan. Kegiatan ini bertujuan memberikan pemahaman terkait layanan receiving delivery yang transparan, bersih, dan bebas dari praktik pungutan liar.
Sejalan dengan tagline “Reliable Terminal with Service Excellence” serta semangat “Melayani Sepenuh Hati”, TPS memastikan kelancaran operasional terminal dapat dirasakan langsung oleh para pengemudi. Dalam sosialisasi tersebut, TPS juga menyampaikan potensi kendala operasional yang mungkin terjadi di lapangan serta menyediakan kanal komunikasi resmi melalui Customer Service di 031 320 2020 dan email CS@tps.co.id
untuk solusi cepat dan terbuka.
TPS menegaskan bahwa kelancaran arus barang tidak bergantung pada praktik menyimpang. Jika ditemukan indikasi pungutan liar atau gratifikasi, perusahaan telah menyediakan kanal pengaduan resmi melalui Whistleblowing Pelindo di nomor +62 811 933 2345 / +62 811 9511 665 atau email pelindobersih@whistleblowing.link
yang menjamin kerahasiaan pelapor.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika A. Palupi, menyatakan bahwa pihaknya ingin memastikan para pengemudi merasa aman dan nyaman selama beraktivitas di terminal. “Kelancaran layanan di TPS bukan karena pungutan atau imbalan, melainkan karena sistem yang dijalankan secara konsisten sesuai komitmen Pelindo Bersih dan SMAP,” ujarnya.
Selain sosialisasi, TPS juga membagikan perlengkapan keselamatan berupa helm dan rompi kepada para pengemudi sebagai bentuk dukungan terhadap keselamatan kerja dan budaya disiplin di kawasan pelabuhan.
Melalui kegiatan ini, TPS berharap nilai integritas, transparansi, dan akuntabilitas semakin tertanam di seluruh lini operasional. Sinergi antara perusahaan dan mitra kerja pun diharapkan mampu mendorong terciptanya layanan logistik yang berkelanjutan, berdaya saing, dan berorientasi pada tata kelola yang baik. (DGI)
